Obchodné podmienky predaja zájazdov

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetovej cestovnej agentúry www.atlantis-dovolenka.sk je spoločnosť Atlantis - dovolenka, s.r.o., Nová 45, 935 32 Kalná nad Hronom
Tel.: 0911 271 532, 0911 886 268
E-mail: info@atlantis-dovolenka.sk
IČO: 44 615 442

Je zmluvným partnerom a autorizovaným predajcom zájazdov viac ako štyridsiatich poistených renomovaných cestovných kancelárií.

II. Cena zájazdu

Garantujeme, že ceny zájazdov a podmienky predaja (zľavy, akcie, bonusy) sú rovnaké ako u cestovnej kancelárie, ktorá zájazd organizuje.

III. Objednávka

a) Výber zájazdu
Zákazník si prostredníctvom vyhľadávača vyberie ľubovoľný počet zájazdov a odošle nám ľubovoľný počet nezáväzných objednávok. Po obdržaní nezáväznej objednávky skontroluje pracovník cestovnej agentúry údaje v nej uvedené a vykoná opravu prípadných odchýlok, ktoré vznikli exportom údajov alebo chybou pri ručnom zadaní do systému. Cestovná agentúra si vyhradzuje právo odmietnuť spracovanie neúplných a rozporuplných objednávok.

b) Spracovanie objednávky
Objednávky vybavujeme v poradí v akom boli zadané zákazníkom, pokiaľ zákazník neurčí ich poradie. V okamžiku potvrdenia dostupnosti prvej objednávky u cestovnej kancelárie vykoná pracovník cestovnej agentúry rezerváciu zájazdu a informuje klienta o ďalšom postupe. Komunikácia prebieha telefonicky, e-mailom alebo faxom. V prípade, ak nie je možné potvrdiť rezerváciu požadovaného zájazdu z dôvodu jeho obsadenia, dohodne pracovník cestovnej agentúry so zákazníkom ďalší postup.

Objednávka sa stáva záväznou podpisom cestovnej zmluvy alebo vykonaním platby za zájazd. Zákazník berie na vedomie, že môže dôjsť k výnimočnej situácii, kedy cestovná kancelária, ktorá organizuje zájazd, nepotvrdí alebo odmietne potvrdiť objednávku. Cestovná zmluva je považovaná za neplatnú a zákazník má nárok na okamžité vrátenie zaplatenej čiastky. Zákazníkovi nie je možné priznať náhradu. Po dohode s pracovníkom cestovnej agentúry je možnosť použiť zaplatenú čiastku na úhradu iného zájazdu vybraného zákazníkom.
Zákazník si je vedomý, že jednaním s operátorom o výbere optimálneho zájazdu, ktoré vedie k uzatvoreniu cestovnej zmluvy využíva naše know-how. Zákazník sa zaväzuje, že bezdôvodne nepreruší toto jednanie a dodrží postup dohodnutý s operátorom, ktorý vedie k úspešnému potvrdeniu cestovnej zmluvy.

IV. Zaplatenie zájazdu

Ak je zájazd objednaný viac ako jeden mesiac pred odjazdom, úhrada za zájazd je splatná v dvoch častiach:
- záloha (pri podpise cestovnej zmluvy, obvykle 50%)
- doplatok (splatný najneskôr 1 mesiac pred začiatkom zájazdu)

Zájazdy typu last minute a zájazdy s termínom začiatku kratším ako 1 mesiac od objednávky sú splatné jednorazovo a v plnej výške.

Platbu je možné uskutočniť:

• prevodom na bankový účet
• poštovou poukážkou
• priamym vkladom
• Internetbankingom

Bankové spojenie:
Tatrabanka: 2620196357/1100

V. Storno zájazdu

Vykonaním platby alebo podpisom cestovnej zmluvy sa táto stáva záväznou objednávkou zájazdu a prípadné zrušenie zájazdu alebo jeho preobjednanie sa riadi zmluvnými podmienkami cestovnej kancelárie, ktorá zájazd organizuje.

VI. Pokyny na cestu

Pokyny na cestu sú zákazníkovi zaslané na adresu uvedenú v cestovnej zmluve. Iný spôsob doručenia je možné dohodnúť s operátorom. Letenky sú odovzdané pri prepážke cestovnej kancelárie, ktorá organizuje zájazd na letisku, spravidla 2 hodiny pred odletom.